发现故障：使用者或相关人员发现门禁设备出现故障。

报告问题：向管理部门或维修部门提交故障报告，详细描述故障情况。

受理登记：维修部门对故障进行受理登记，记录相关信息。

安排维修人员：根据故障情况，安排合适的维修人员进行维修。

现场检查：维修人员到达现场，对门禁设备进行检查和诊断。

确定维修方案：根据故障原因确定具体的维修方案。

维修实施：按照维修方案进行维修工作。

测试验收：维修完成后进行测试，确保设备正常运行，然后进行验收。

记录归档：将维修过程和结果记录归档，以便后续查询和管理。